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Coronavirus

Was Sie jetzt zu Ihrer Lieferung wissen müssen

Aufgrund der sich täglich verändernden Situation auf dem Markt durch Beschlüsse der Bundesregierung in Bezug auf den Coronavirus (Covid-19) möchten wir Sie auf dieser Seite informieren, sollte es Einschränkungen in Bezug auf Lieferungen oder Services geben.

Als verantwortungsvolles Unternehmen haben wir bereits frühzeitig alle Mitarbeiter in das Homeoffice beordert und die Betreuung der Kinder unserer Mitarbeiter sichergestellt.

Sie können sich daher darauf verlassen, dass wir auch in den kommenden Wochen verlässlich an Ihrer Seite zu stehen, Ihre Anfrage und Servicewünsche bearbeiten und in ständigem Kontakt mit unserem Auslieferungspartnern stehen, damit Sie Ihre bestellte Ware zuverlässig erhalten.

Speditionsware

Aktuell sind durch unseren Speditionspartner DHL nur in Einzelfällen Einschränkungen im Auslieferungsverkehr gemeldet.

Einschränkungen:

  • Sie können sich die Ware aus Gründen der Hygiene an der Haustür (Einfamilienhaus) oder Wohnungstür (Mehrfamilienhaus) anstelle „Frei Verwendungsstelle“ abliefern lassen.
  • DHL stellt zum Schutz der Kunden und Mitarbeiter auf eine kontaktlose Dokumentation der Auslieferungsbestätigung zum 23.3.2020 um. Der Zusteller dokumentiert die erfolgreiche Warenübergabe via Foto und unterschreibt auf dem Scanner mit „eQ“ (eigene Quittung).

Werke und Produktion

Von unseren Produzenten wurden bisher keine Einschränkungen bei der Produktion gemeldet, ggf. kann es bei der Zustellung an das Auslieferungslager von DHL zu Verspätungen kommen, da die Abfertigungen an den Grenzen zurzeit länger als erwartet dauern.

Retourenabwicklung

Eine Abholung von Retouren ist aktuell durch DHL sichergestellt.

Aufbauservice

Ein Montageservice wird aktuell nicht mehr angeboten.

Zahlung bei Lieferung

Eine Zahlung bei Lieferung wird aktuell nur eingeschränkt durchgeführt. Sollte eine Zahlung bei Lieferung nicht möglich sein, informieren wir Sie und Sie zahlen die Restsumme bitte per Überweisung.

Bleiben Sie gesund
Ihr Team von Furnster.

(zuletzt aktualisiert: 26.03.2020)

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